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Para comprar em nossa loja é muito fácil:


1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, outlet, coleções) e clicar sobre o Produto para maiores informações ou Comprar, após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

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4) Feito isso, escolha a forma de envio do seu produto.


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6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

Prazo para Trocas ou Devolução dos Produtos

DEVOLUÇÃO: Caso você não goste do produto e deseja trocá-lo, deve encaminhar a devolução sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Você deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s).

TROCA: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas, você deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail contato@izabelajoias.com.br

Observação: Considera-se a data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares etc.

Se o comprador realizou pagamento via boleto, a devolução de valores se dará por meio de estorno do valor para a conta vinculada ao e-mail e CPF do comprador, que enviará seus dados bancários para estorno dos valores, descontando o frete. Se o pagamento foi via cartão de crédito, a devolução de valores se dará por meio de estorno via sistema Yapay (que pode demorar até 30 dias para ser visualizado) na fatura do cartão de crédito utilizado na compra.