Política de Garantia

 A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia;

•  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
•  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso;
•  A Izabela Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente;
•  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual;
•  Caso o produto já estiver fora de linha e não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça;
•  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste;

Só possuem garantia as peças banhadas a ouro 18k ou banhadas a ródio branco e que a mesma esteja descriminada na descrição do produto.

Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.